लोगों को सबसे ज़्यादा आने वाली दिक़्क़तों के सीधे जवाब। इनके लिए किसी तकनीकी जानकारी की ज़रूरत नहीं।
हर टूल एक तरह की फ़ाइल लेता है, जैसे PDF या फ़ोटो। देखें कि फ़ाइल के नाम का अंत वैसा है जैसा टूल बताता है (जैसे .pdf)। सिर्फ़ नाम बदली हुई फ़ाइल, जैसे Word फ़ाइल को .pdf नाम देना, नहीं चलेगी। होम पेज से अपनी फ़ाइल के लिए सही टूल खोलें।
यह साइट बंद फ़ाइलें नहीं खोल सकती और पासवर्ड नहीं हटाती। अगर फ़ाइल आपकी है, तो उसे अपने सामान्य PDF व्यूअर में पासवर्ड से खोलें, "PDF के रूप में सेव करें" से नई PDF बनाएँ, और वही नई फ़ाइल यहाँ इस्तेमाल करें।
फ़ाइल ख़राब हो सकती है, या पूरी डाउनलोड नहीं हुई। उसे दोबारा डाउनलोड करें। फिर भी न खुले तो PDF मरम्मत टूल आज़माएँ। जो फ़ाइल आपके फ़ोन पर खुलती है पर यहाँ नहीं, ऐसा कम होता है; कृपया संपर्क पेज से हमें बताएँ।
सब कुछ आपके अपने डिवाइस पर चलता है, इसलिए बहुत बड़ी फ़ाइल को बहुत मेमोरी चाहिए। दूसरे टैब बंद करें, पुराने फ़ोन की जगह कंप्यूटर पर आज़माएँ, या पहले फ़ाइल को छोटे हिस्सों में बाँटें।
कुछ PDF सिर्फ़ काग़ज़ की तस्वीरें (स्कैन) होती हैं। उनमें असली टेक्स्ट नहीं होता, इसलिए टेक्स्ट पढ़ने वाले टूल उन पर नहीं चल सकते। हम तस्वीर से टेक्स्ट पढ़ना (OCR) नहीं देते। अगर आपके पास असली Word या दूसरी फ़ाइल है, तो उससे नई PDF बनाएँ।
हमारे टूल अंग्रेज़ी और हिन्दी लिखते हैं। दूसरी भाषाओं के अक्षर और कुछ दुर्लभ चिह्न नहीं बन पाते और सवाल के निशान की तरह दिखते हैं। टूल बता देता है कि कितने बदले गए।
कंप्यूटर पर यह Downloads फ़ोल्डर में होता है। Android फ़ोन पर Files, फिर Downloads में देखें। iPhone पर Files ऐप, फिर Downloads में देखें (Safari स्क्रीन के ऊपर डाउनलोड का तीर भी दिखा सकता है)। कुछ डाउनलोड न हो तो अपने ब्राउज़र की सेटिंग में इस साइट के लिए डाउनलोड की अनुमति दें।
होम पेज पर खोज वाले बॉक्स में जाने के लिए / कुंजी दबाएँ। टूल पेज पर अपने फ़ाइल मैनेजर में फ़ाइल कॉपी करें और जोड़ने के लिए Ctrl+V (Mac पर Cmd+V) दबाएँ, बशर्ते आप किसी बॉक्स में टाइप न कर रहे हों। हर टूल पेज का सितारा उसे होम पेज के "आपके पसंदीदा" में रखता है। होम पेज हाल में इस्तेमाल किए टूल भी दिखाता है। यह सब आपके डिवाइस पर रहता है और नीचे "मेरी सेटिंग भूल जाएँ" बटन उसे हटा देता है।